Databeskyttelsespolitik | Almindelige Betingelser | Fortrolighedserklæring – TV-overvågning

Senest opdateret: 7.10.2026. Tidligere versioner af handelsbetingelserne finder du her.

Handelsbetingelser

Læs venligst følgende vigtige handelsbetingelser, inden du beslutter dig for at sælge genstande til os, og kontrollér, at de ikke indeholder noget, du ikke vil acceptere.

Disse betingelser gælder, når du sælger guld, smykker, mønter eller andre genstande af ædelmetal til os i en af vores mobile opkøbsenheder. Betingelserne forklarer, hvordan processen foregår, hvornår der indgås en bindende aftale, og hvad der sker, hvis noget går galt.

HVEM ER VI?
Vi er Guldturné ApS, CVR-nr. 45753387, c/o CSC (Denmark) ApS, Sundkrogsgade 21, 2100 København Ø (“Guldturné”, “vi”, “os” eller “vores”).
Vi køber guld, smykker, mønter og andre genstande af ædelmetal af privatpersoner i hele Danmark gennem vores mobile opkøbsenheder. Du kan kontakte os pr. e-mail på info@guldturne.dk, på telefon +45 82 82 69 00 eller via kontaktformularen på vores hjemmeside www.guldturne.dk. Vi kontakter dig kun pr. e-mail, telefon eller sms om en tid, du selv har booket, eller om en handel, du har indgået med os, og kun ved brug af de kontaktoplysninger, du selv har givet os.

VIGTIGE PUNKTER I DISSE HANDELSBETINGELSER:

Aftalen mellem dig og os indgås først, når du har afgivet alle de nødvendige bekræftelser og underskrevet elektronisk på tabletten – ikke når du booker, ikke når du møder op, og ikke blot fordi du har set en pris. Du skal bekræfte, at du har læst og accepteret disse betingelser, før handlen kan gennemføres, og vi stiller dem til rådighed for dig på flere måder.
Du er aldrig forpligtet til at sælge. Du kan til enhver tid gå med dine genstande, indtil handlen er gennemført. Når aftalen er indgået, er handlen endelig, og der er ikke fortrydelsesret (se punkt 3).
Vores pris er baseret på markedsprisen for skrotguld og den pris, raffinaderier betaler os, med fradrag af vores avance. Det er ikke en pris for investeringsguld eller en udsalgspris. Før du beslutter dig, får du vist vægt, renhed, pris pr. gram rent ædelmetal og den samlede pris. Vi vejer dine genstande på verificerede vægte.
Hvis dine genstande indeholder ædelsten eller andre dele, der ikke er metal, forklarer vi, hvad der sker med dem, og hvad der sker, hvis en test beskadiger dem.
Vi kontrollerer din identitet og foretager hvidvaskkontrol, før vi betaler dig. Afhængigt af resultatet kan vi bede om yderligere oplysninger, afvise handlen eller sætte den i bero.
Nedenfor forklarer vi, hvornår vi er ansvarlige for tab eller skade, og hvilke andre vigtige vilkår der gælder for aftalen.
Vi yder ikke investerings- eller skatterådgivning. Beslutningen om at sælge er din egen, og du bør tale med en uafhængig rådgiver, hvis du har brug for rådgivning.
Du kan altid klage til os, og vi forklarer, hvordan vi behandler klager. Du kan også klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager ved Nævnenes Hus.

1. HVORDAN PROCESSEN FOREGÅR
1.1. Når du møder op til din aftale, tager vores agent imod dig og kontrollerer din identitet og dine aftaleoplysninger.
1.2. Agenten undersøger, tester og vejer derefter dine genstande. Det omfatter kontrol af stempler og om nødvendigt syretest for at fastslå metallets renhed. Dine genstande vejes hver for sig efter materiale og renhed. Vi bruger vægte, der er godkendt og verificeret til brug ved handel efter gældende regler. Du kan se vægten og vægtvisningen under hele processen, og hvis du er i tvivl om en vejning, kan du sige det, før du beslutter dig for at sælge.
1.3. Når agenten har indtastet oplysningerne i vores app, beregner appen en referencepris for dine genstande ud fra deres vægt og renhed og den aktuelle markedspris for guld. Den pris, vi tilbyder dig, er referenceprisen med fradrag af vores avance, som dækker vores driftsomkostninger og forretningsmæssige risiko. Den endelige pris aftales med dig, før du beslutter dig for at sælge. Prisen bliver vist på tabletten med angivelse af vægt og renhed for dine genstande, pris pr. gram rent ædelmetal og den samlede pris. Eftersom guldprisen ændrer sig løbende, kan prisen kun holdes i en kort periode, som fremgår af tabletten. Udløber perioden, beregner vi en ny pris, som du frit kan acceptere eller afslå.
1.4. Hvis vi i en annonce eller anden markedsføring har oplyst en købspris i kr. pr. gram rent ædelmetal for en bestemt periode, betaler vi mindst denne pris i hele den annoncerede periode, også selv om markedsprisen falder i mellemtiden. Annoncerede priser omfatter kun metalværdien og ikke en eventuel merværdi som smykke eller mønt.
1.5. Du har ingen pligt til at acceptere prisen. Du kan afslå den og gå med dine genstande, jf. punkt 2 (Du behøver ikke acceptere vores tilbud) nedenfor.
1.6. Hvis du vil sælge, skal du selv trykke på knappen på tabletten for at acceptere prisen. Du bliver derefter bedt om at vise legitimation og oplyse dine bankoplysninger, som agenten læser højt for dig.
1.7. Før handlen kan gennemføres, skal du sætte kryds ved hver af følgende bekræftelser på tabletten og underskrive elektronisk:
1.7.1. at de oplysninger, du har givet os, er korrekte, og at de genstande, du sælger til os, er erhvervet lovligt;
1.7.2. at du handler på egne vegne, og at bankkontoen er din;
1.7.3. at du ikke er, og inden for det seneste år ikke har været, en politisk eksponeret person (en person, der har eller har haft et højtstående offentligt hverv, f.eks. som minister, folketingsmedlem eller dommer ved en øverste domstol) eller et familiemedlem til eller en nær samarbejdspartner af en sådan person; og
1.7.4. at du har læst og accepteret disse betingelser.
1.8. Aftalen mellem dig og os indgås først, når du har gennemført alle trin i punkt 1.6 og 1.7, har underskrevet elektronisk og, hvis agenten beder dig om det, har trykket eller klikket på en bekræftelsesknap. Aftalen indgås ikke, når du booker en tid, når du møder op ved den mobile enhed, eller blot fordi du har set en pris på tabletten. Appen tillader ikke, at handlen gennemføres, før alle trin i punkt 1.6 og 1.7 er gennemført, og du har underskrevet elektronisk.
1.9. Din aftale er med Guldturné ApS og ikke med den agent, der betjener dig. Agentens rolle er begrænset til at undersøge, teste og veje dine genstande, indtaste oplysningerne i vores app og hjælpe dig gennem besøget. Agenten giver os de kommercielle og tekniske oplysninger, vi har brug for til at vurdere dine genstande. Selve tilbuddet beregnes af vores app, og det er Guldturné ApS (ikke agenten), der giver dig tilbuddet.
1.10. Vi køber kun genstande af privatpersoner, der sælger som privatperson og på egne vegne. Du skal eje de genstande, du sælger til os. Vi køber ikke af virksomheder eller af personer, der handler på vegne af andre, heller ikke i henhold til fuldmagt. Disse betingelser gælder kun private salg.
1.11. Du skal være fyldt 18 år for at sælge genstande til os. Hvis vi har rimelig grund til at tro, at du er under 18 år, gennemfører vi ikke handlen.
1.12. Når du afgiver ovenstående bekræftelser og gennemfører en handel med os, bekræfter du samtidig, at:
1.12.1. du ejer de genstande, du sælger til os, er fyldt 18 år og har ret til at sælge genstandene;
1.12.2. ingen andre har rettigheder over eller krav på genstandene; og
1.12.3. alt, hvad du har fortalt os, og alle oplysninger og dokumenter, du har givet os (herunder om din identitet, genstandene og hvordan du har erhvervet dem), er korrekte og ikke vildledende.
Vi køber dine genstande i tillid til, at disse bekræftelser er korrekte. Se punkt 11.4 om, hvad der sker, hvis de viser sig ikke at være det.
1.13. Når handlen er gennemført, får du en kopi af den underskrevne aftale og af disse handelsbetingelser på papir eller, hvis du giver samtykke til det på tabletten, pr. e-mail. Du får samtidig en kvittering, der viser de købte genstande, deres vægt og renhed, pris pr. gram rent ædelmetal og den samlede pris.
1.14. Vi betaler dig ved bankoverførsel senest den femte bankdag efter, at handlen er gennemført, til den bankkonto, du har oplyst. Der opkræves eller fratrækkes ikke moms af den pris, vi betaler dig. Hvis du ikke har modtaget pengene inden for denne frist og har kontrolleret med dit pengeinstitut, at de ikke er modtaget, bedes du kontakte os på de kontaktoplysninger, der står ovenfor.
1.15. Hvis vi skal foretage yderligere kontrol som beskrevet i punkt 6 (Vi kan være forpligtet til at foretage kontrol), kan betalingen blive udskudt, indtil kontrollen er gennemført. Vi giver dig i så fald besked.

2. DU BEHØVER IKKE ACCEPTERE VORES TILBUD
2.1. Indtil du har accepteret vores tilbud på tabletten og afgivet de bekræftelser og den underskrift, der er beskrevet i punkt 1.6 og 1.7, kan du altid afslå tilbuddet og gå med dine genstande uden at give nogen begrundelse og uden nogen konsekvenser.
2.2. Vores agenter må ikke presse dig til at sælge, og du kan tage den tid, du har brug for, til at overveje tilbuddet. Sig det straks til os, hvis du føler dig presset (se punkt 7 (Hvis du vil klage) nedenfor).

3. NÅR DU HAR ACCEPTERET, ER HANDLEN ENDELIG
3.1. Når du har afgivet bekræftelserne og underskrevet som beskrevet i punkt 1 (Hvordan processen foregår) ovenfor, er handlen endelig, og du har ikke fortrydelsesret. Det skyldes, at prisen fastsættes ud fra markedsprisen for guld og andre ædelmetaller, som svinger løbende, som vi ikke har indflydelse på, og som kan ændre sig i løbet af en fortrydelsesperiode. Aftaler af denne art er undtaget fra fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 15. Når du har accepteret, bærer vi risikoen for, at markedsprisen falder, ligesom du beholder fordelen, hvis den efterfølgende stiger, fordi din pris allerede er fastlåst. Dette begrænser ikke dine øvrige rettigheder efter lovgivningen, jf. punkt 12.1.
3.2. Hvis du ikke er sikker på, om du vil sælge, skal du beslutte dig, før du accepterer tilbuddet og gennemfører handlen – ikke bagefter (se punkt 2 (Du behøver ikke acceptere vores tilbud) ovenfor).
3.3. Når handlen er gennemført, bliver dine genstande vores ejendom. Vi kan derefter omsmelte, raffinere eller videresælge dem. Det betyder, at det efter handlen ofte ikke vil være muligt at give dig dine genstande tilbage i deres oprindelige form.

4. ÆDELSTEN, ANDRE DELE, DER IKKE ER METAL, OG TEST
4.1. Hvis dine genstande indeholder ædelsten, perler eller andre dele, der ikke er metal, kan det være nødvendigt at fjerne dem for at kunne teste og værdiansætte metallet korrekt. Når det med rimelighed er muligt, giver vi dig de ædelsten og andre dele, der er fjernet, tilbage. Kan en ædelsten eller en anden del ikke fjernes uden uforholdsmæssig besvær, omkostning, forsinkelse eller risiko for skade, fortæller agenten dig det, før du accepterer tilbuddet. Du kan så vælge at beholde genstanden eller at sælge den sammen med den pågældende del. Hvis du vælger at sælge, skal du bekræfte dette på tabletten. Der betales i så fald ikke særskilt for ædelstenen eller den anden del, metalindholdet skønnes under hensyn hertil, og delen leveres ikke tilbage.
4.2. Test og værdiansættelse af dine genstande, herunder syretest og fjernelse af dele, kan permanent ændre eller beskadige genstanden eller den del, der fjernes. Det kan f.eks. ske ved skæring, ridser eller mærker, eller når dele lirkes ud.
4.3. Før vi foretager en test, der permanent kan ændre eller beskadige din genstand (f.eks. en ædelsten eller en anden del, der ikke er metal), forklarer vi risikoen og beder dig bekræfte på tabletten, at vi må gå videre.
4.4. Vi udviser rimelig omhu, når vi undersøger, tester og vejer dine genstande. Når du har givet samtykke til en test efter at være blevet oplyst om den konkrete risiko, er vi ikke ansvarlige for ændringer eller skader, der er en uundgåelig følge af den aftalte fremgangsmåde.
4.5. Hvis du beslutter ikke at sælge, inden handlen er gennemført som beskrevet i punkt 1.8, giver vi dig alle dine genstande tilbage, herunder ædelsten og andre dele, der er fjernet efter punkt 4.1 ovenfor, uanset om der allerede er foretaget test.

5. HVORDAN VI FASTSÆTTER PRISEN
5.1. Den pris, vi tilbyder dig, er baseret på den aktuelle markedspris for skrotguld og den pris, raffinaderier er villige til at betale os, med fradrag af vores avance, som dækker vores driftsomkostninger og forretningsmæssige risiko. Prisen aftales med dig, før du beslutter dig for at sælge. Det betyder, at vores pris er lavere end engros- eller børsprisen for guld og lavere end den pris, du eventuelt kan få ved at sælge direkte til et raffinaderi.
5.2. Prisen på guld og andre ædelmetaller svinger hele tiden af årsager, vi ikke har indflydelse på. Derfor kan vi kun holde en pris i en kort periode, før den skal beregnes igen, jf. dog punkt 1.4 om annoncerede priser.

6. VI KAN VÆRE FORPLIGTET TIL AT FORETAGE KONTROL
6.1. Vi foretager kontrol for at beskytte mod svindel og hvidvask og for at overholde vores forpligtelser efter lovgivningen.
6.2. Før vi betaler dig, kontrollerer vi din identitet og spørger om nødvendigt, hvor de genstande, du sælger, stammer fra, eller hvordan du har finansieret dem. I visse tilfælde med højere risiko kan vi bede om yderligere oplysninger eller dokumenter, og vi kan afvise at gennemføre handlen eller sætte den i bero, mens kontrollen foretages. Vi træffer disse beslutninger ud fra vores faste, risikobaserede procedurer, og ikke vilkårligt. Hvis vi afviser eller sætter en handel i bero, kan du klage efter vores klageprocedure (se punkt 7 (Hvis du vil klage)).
6.3. Du er ansvarlig for, at de kontaktoplysninger, du har givet os (f.eks. adresse, telefonnummer og e-mailadresse), er korrekte, og for at give os skriftlig besked, hvis de ændrer sig. Hvis vi beder om legitimation eller andre dokumenter for at kontrollere dine oplysninger, bør du sende dem hurtigst muligt. Hvis du ikke har den nødvendige legitimation eller dine bankoplysninger med, når du får et pristilbud efter punkt 1.3, kan vi muligvis ikke gennemføre handlen til den pris, fordi guldprisen ændrer sig løbende, og der kan være behov for at beregne en ny pris.
6.4. Vi kan kun udbetale pengene til en konto i en europæisk bank eller et europæisk betalingsinstitut, der står i dit eget navn. Som beskrevet i punkt 1.6 læser agenten dine bankoplysninger højt for dig, så du kan kontrollere dem, før handlen gennemføres. Hvis betalingen bliver forsinket eller sendt til en forkert konto, fordi de bankoplysninger, du gav os, var forkerte, og fejlen ikke skyldes os eller vores agent, er vi ikke ansvarlige for forsinkelsen eller fejloverførslen. Hvis pengene bliver returneret til os, overfører vi dem igen uden omkostninger for dig, når du har givet os de korrekte oplysninger, og vi har kontrolleret dem.
6.5. Lovgivningen kan i nogle tilfælde forhindre os i at fortælle dig, hvorfor vi har afvist eller sat en handel i bero. Hvis vi ikke kan gennemføre en handel, og lovgivningen ikke er til hinder for det, giver vi dig dine genstande tilbage i den stand, du gav os dem, medmindre der allerede er foretaget test efter punkt 1 (Hvordan processen foregår) og punkt 4 (Ædelsten, andre dele, der ikke er metal, og test) ovenfor.

7. HVIS DU VIL KLAGE
7.1. Hvis du er utilfreds med noget i forbindelse med din handel med os, kan du klage via vores hjemmeside, pr. e-mail til info@guldturne.dk eller pr. brev til Guldturné ApS, c/o CSC (Denmark) ApS, Sundkrogsgade 21, 2100 København Ø. Vi bestræber os på at give dig et første svar inden for 24 timer, men det kan nogle gange tage lidt længere tid. Hvis vi skal undersøge sagen nærmere, giver vi dig besked og holder dig orienteret, indtil sagen er afsluttet. Mere alvorlige eller juridiske sager bliver gennemgået af vores juridiske rådgivere.
7.2. Hvis vi finder et problem i det, du har klaget over, kontakter vi dig først for at forklare, hvad vi har fundet, og gennemgå dine muligheder, før vi gør noget videre.
7.3. Vi forsøger at løse enhver uenighed med dig hurtigt og rimeligt. Hvis vi ikke kan løse sagen gennem vores klageprocedure, giver vi dig besked.
7.4. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Klagen indsendes via klageportalen på http://naevneneshus.dk.
7.5. Hvis du ønsker at anlægge sag ved domstolene, kan du se i punkt 12.6 (Lovvalg og værneting) nedenfor, hvilke domstole og hvilken lovgivning der gælder.

8. SÅDAN BEHANDLER VI DINE PERSONOPLYSNINGER
8.1. Som forklaret i punkt 6 (Vi kan være forpligtet til at foretage kontrol) skal vi kontrollere din identitet og i nogle tilfælde, hvor dine genstande stammer fra. Personoplysninger, du giver os i den forbindelse (herunder legitimation og bankoplysninger), behandles i overensstemmelse med vores databeskyttelsespolitik, som du finder på https://guldturne.dk/databeskyttelsespolitik/.
8.2. Vores databeskyttelsespolitik (som du finder via linket i punkt 8.1) forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, hvordan og hvorfor vi indsamler, opbevarer, bruger og deler dem, hvilke rettigheder du har, og hvordan du kan kontakte os eller Datatilsynet, hvis du har spørgsmål eller vil klage over vores behandling af dine personoplysninger.

9. VORES ANSVAR FOR TAB ELLER SKADE
9.1. Hvis vi ikke udviser rimelig omhu, når vi undersøger, tester, vejer eller på anden måde håndterer dine genstande, og det påfører dig tab eller skade, er vi ansvarlige for det. Når du har givet samtykke til test eller fjernelse af ædelsten eller andre dele, der ikke er metal, efter at være blevet oplyst om den konkrete risiko, er vi dog ikke ansvarlige for ændringer eller skader, der er en uundgåelig følge af den aftalte fremgangsmåde.
9.2. Bortset fra ansvar, som vi ikke kan fraskrive os efter lovgivningen, er vi ikke ansvarlige for tab eller skade, som:
9.2.1. var uforudsigeligt (dvs. at det ikke var åbenlyst, at det ville ske, og at intet af det, du fortalte os, før aftalen blev indgået, gav os grund til at forvente det);
9.2.2. skyldes forhold uden for vores kontrol, som vi ikke med rimelighed kunne have forudset, undgået eller overvundet (f.eks. naturkatastrofer, krig, myndighedsindgreb eller generelle nedbrud i betalingssystemer eller hos pengeinstitutter); eller
9.2.3. kunne være undgået, hvis du havde handlet rimeligt, herunder fulgt vores rimelige anvisninger.
9.3. Vi køber kun genstande af privatpersoner, der handler som privatpersoner, jf. punkt 1.10. Vi er under alle omstændigheder ikke ansvarlige for erhvervsmæssige tab, herunder tabt fortjeneste, tab af forretning eller driftsforstyrrelser.

10. VI YDER IKKE INVESTERINGS- ELLER SKATTERÅDGIVNING
10.1. Vi har ikke tilladelse til at yde finansiel rådgivning eller investeringsrådgivning, og intet af det, vi siger til dig (herunder om guldprisen), er investeringsrådgivning. Det er din egen beslutning, om du vil sælge dine genstande til os.
10.2. Vi kan heller ikke rådgive dig om de skatte- eller afgiftsmæssige konsekvenser af at sælge dine genstande til os.
10.3. Hvis du har brug for skatte- eller investeringsrådgivning, bør du kontakte en uafhængig rådgiver.

11. HVORNÅR VI KAN AFBRYDE ELLER SÆTTE EN HANDEL I BERO
11.1. Vi kan blive nødt til at hæve aftalen med dig eller sætte en påtænkt handel i bero eller stoppe den, også efter at du har accepteret vores tilbud, men før vi har betalt dig, hvis:
11.1.1. vores identitets- eller hvidvaskkontrol giver anledning til bekymring;
11.1.2. du ikke kan fremvise legitimation eller give andre oplysninger, som vi med rimelighed beder om; eller
11.1.3. lovgivningen, en domstol eller en myndighed kræver det.
11.2. Hvis vi afbryder eller sætter en handel i bero af en af de grunde, der står i punkt 11.1, giver vi dig dine genstande tilbage i den stand, du gav os dem, jf. dog punkt 11.3 (bortset fra ændringer som følge af test, der allerede er foretaget efter punkt 4 (Ædelsten, andre dele, der ikke er metal, og test)).
11.3. Vi har ikke pligt til at give dig dine genstande tilbage, hvis vi har rimelig mistanke om, at de er stjålet eller på anden måde ulovligt erhvervet, eller hvis politiet eller en anden myndighed har bedt os om at tilbageholde dem. I så fald kan vi opbevare genstandene, så længe det er rimeligt nødvendigt for, at politiet eller myndigheden kan undersøge sagen, eller vi kan overdrage dem direkte til politiet eller myndigheden. Hvis lovgivningen tillader det, fortæller vi dig, at vi opbevarer dine genstande, og hvorfor, men i nogle tilfælde kan vi være afskåret fra det (se punkt 6.5 ovenfor). Hvis myndigheden bekræfter, at sagen ikke giver anledning til videre skridt, og at genstandene kan frigives, giver vi dem tilbage til dig hurtigst muligt.
11.4. Hvis det senere viser sig, at en af de bekræftelser, du har afgivet efter punkt 1.12, ikke var korrekt – f.eks., at du ikke ejede en genstand, du solgte til os, at en anden har et retligt krav på den, eller at oplysninger eller dokumenter, du gav os, var forkerte eller vildledende – kan vi blive nødt til at levere genstanden til den retmæssige ejer eller til politiet. I så fald kan vi bede dig om at godtgøre det tab, vi faktisk har lidt som følge heraf (dog højst det beløb, vi har betalt dig for den pågældende genstand). Før et beløb forfalder til betaling, skriver vi til dig og forklarer, hvad der er sket, og hvilket beløb vi beder dig betale. Du har 14 dage fra denne meddelelse til skriftligt at gøre indsigelse med en begrundelse. Hvis du ikke gør indsigelse inden for fristen, eller hvis vi ikke kan løse uenigheden, skal beløbet betales senest 60 dage efter vores første skriftlige anmodning. Er du fortsat uenig, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller domstolene. Dette punkt 11.4 gælder ikke, hvis du ikke med rimelighed kunne have kendt til det pågældende forhold på tidspunktet for handlen.
11.5. Vi samarbejder altid med politiet og andre myndigheder i de situationer, der er beskrevet i dette punkt 11 (Hvornår vi kan afbryde eller sætte en handel i bero), og vi kan i den forbindelse være forpligtet til at dele relevante oplysninger med dem.

12. ANDRE VIGTIGE VILKÅR
12.1. Dine øvrige rettigheder berøres ikke. Intet i disse betingelser begrænser de rettigheder, du har efter lovgivningen, herunder dine rettigheder vedrørende vores behandling af dine personoplysninger og dine rettigheder efter ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler.
12.2. Vi kan opdatere disse betingelser. Hvis vi gør det, ændrer vi datoen for “Senest opdateret” øverst i betingelserne. De opdaterede betingelser gælder kun for handler, du indgår med os efter denne dato. De ændrer ikke de betingelser, der gælder for en handel, du allerede har gennemført med os.
12.3. Vi kan overdrage vores egne rettigheder i henhold til aftalen. Hvis vi gør det, giver vi dig skriftlig besked og sikrer, at det ikke påvirker dine rettigheder efter aftalen.
12.4. Hvis et punkt i disse betingelser er ugyldigt eller ikke kan gøres gældende over for dig, gælder resten af aftalen fortsat, hvis du ønsker det, og hvis aftalen kan opfyldes uden det pågældende punkt.
12.5. Afkald på rettigheder. Hvis en af os ikke straks gør en rettighed efter aftalen gældende, betyder det ikke i sig selv, at vi har givet afkald på den. Det ændrer dog ikke ved reglerne om forældelse eller om, at et krav kan bortfalde, hvis det ikke gøres gældende i rimelig tid.
12.6. Lovvalg og værneting. Aftalen er underlagt dansk ret. Hvis du bor i et andet land, betyder det dog ikke, at du mister den beskyttelse, du har efter ufravigelige forbrugerregler i det land, hvor du bor. Du kan anlægge sag mod os ved de danske domstole efter retsplejelovens regler, herunder ved retten, der er beliggende i den retskreds, hvor du bor. Vi kan kun anlægge sag mod dig ved retten i den retskreds, hvor du bor.