Databeskyttelsespolitik | Almindelige Betingelser | Fortrolighedserklæring – TV-overvågning

Almindelige betingelser

Disse Vilkår og Betingelser gælder for Kunders salg af skrottet ædelmetal til Guldturné ApS. Ved at acceptere disse Vilkår og Betingelser bekræfter Kunden at have læst disse Vilkår og Betingelser og informationerne på Guldturné ApS’ websted.

1. Information om køberen
1.1. Køberen driver virksomhed under navnet Guldturné ApS (herefter benævnt “Guldturné” eller “Køber”), CVR-nummer 45753387.
1.2. Guldturné køber skrottet ædelmetal i forskellige former med anvendelse af specialudstyrede køretøjer, hvor værdien af sådanne materialer kan vurderes. Virksomheden planlægger ruter og aftaler tider med Kunderne ved udpegede stoppesteder langs disse ruter.
1.3. Kunderne kan:
(a) møde op ved planlagte stop med eller uden forudgående aftale, eller
(b) anmode om et hjemmebesøg, som kan arrangeres efter Købers skøn.

2. Definitioner
2.1. Aftale – den juridisk bindende kontrakt, der indgås i overensstemmelse med disse Vilkår og Betingelser.
2.2. Køber betyder Guldturné ApS, som er et selskab registreret i Danmark under CVR-nummer 45753387.
2.3. Sælger eller Kunde betyder den fysiske person, der tilbyder at sælge Varerne til Køber.
2.4. Varer betyder ædelmetaller i forskellige former, såsom smykker, pyntegenstande og lignende genstande.
2.5. Transaktion betyder det aftalte salg af Varer til Køber.
2.6. Vurdering betyder den ikke-bindende vurdering af Varerne, der udføres af eller på vegne af Køber.

3. Forpligtelser inden indgåelse af Aftalen
3.1. Generelle forpligtelser
3.1.1. Ved at booke en aftale eller møde op på et transaktionssted bekræfter og accepterer Sælger, at:
(a) denne har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser;
(b) denne vil fremlægge et gyldigt offentligt udstedt identifikationsdokument;
(c) denne vil fremlægge den dokumentation, som Køber med rimelighed anmoder om, for at godtgøre ejendomsretten til Varerne og deres oprindelse;
(d) denne efter anmodning vil give oplysninger og/eller dokumentation, der viser oprindelsen af de midler, der er brugt til at erhverve Varerne;
(e) denne, i et rimeligt og lovligt tilladt omfang, vil samarbejde fuldt ud med Køber for at gøre det muligt for Køber at overholde sine forpligtelser i henhold til gældende love og regler, herunder, men ikke begrænset til, krav om bekæmpelse af hvidvask og finansiering af terrorisme.

3.2. KYC og overholdelse af myndighedskrav
3.2.1. Når Sælger møder op til en aftale eller på et transaktionssted, skal Sælger:
(a) udfylde et KYC-spørgeskema (Know Your Customer – “kend din kunde”) i den form, der er bestemt af Køber;
(b) give nøjagtige, fuldstændige og opdaterede oplysninger;
(c) besvare eventuelle yderligere spørgsmål eller opfylde anmodninger om oplysninger fra Køber, hvor det med rimelighed er nødvendigt for at opfylde de relevante lov- og myndighedskrav;
(d) bekræfte, at de angivne oplysninger er sande og nøjagtige, og påtage sig ansvaret for deres nøjagtighed.
3.2.2. Sælger anerkender, at:
(a) manglende afgivelse af tilfredsstillende oplysninger kan medføre afvisning af at fortsætte med Transaktionen;
(b) Køber kan være forpligtet til at opbevare optegnelser og/eller indberette oplysninger til kompetente myndigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning.

3.3. Vurderingsproces
3.3.1. Køber (eller dennes udpegede repræsentanter) skal udføre en inspektion og vurdering af Varerne, som kan omfatte:
(a) test af ægthed for at fastslå, om Varerne er ægte ædelmetaller;
(b) vejning;
(c) vurdering af renhed og kvalitet;
(d) anvendelse af de gældende markedspriser til udarbejdelse af en vejledende vurdering.
3.3.2. Sælger anerkender, at:
(a) enhver vurdering, der foretages i denne fase, kun er vejledende og ikke udgør et bindende tilbud;
(b) Sælger ikke er forpligtet til at fortsætte til tilbudsfasen.
3.3.3. Inden Sælger møder op til en aftale, anerkender og accepterer denne, at:
(a) hvis Varerne indeholder ædelsten, sten eller ikke-metalliske komponenter, kan det være nødvendigt at fjerne disse elementer med henblik på vurdering;
(b) Køber kun køber Varernes ædelmetalindhold og hverken køber eller tilskriver en værdi til ædelsten, sten, andre ikke-metalliske komponenter eller til Varernes design, affektionsværdi eller mekaniske elementer;
(c) Sælger accepterer ovennævnte fjernelse og testprocedurer.
3.3.4. Sælger anerkender, at det i visse tilfælde ikke med rimelighed er muligt at fjerne ædelsten, sten eller andre ikke-metalliske komponenter uden en uforholdsmæssig stor indsats eller risiko. Under sådanne omstændigheder kan vurderingen af Varerne baseres på et rimeligt skøn over indholdet af ædelmetal, hvilket kan påvirke nøjagtigheden af vægten, og der tilskrives ikke nogen værdi til sten eller ikke-metalliske komponenter.
3.3.5. Køber skal forud for enhver test eller fjernelse af komponenter, der ikke kan omgøres, indhente Sælgers udtrykkelige accept af, at Køber kan fortsætte, idet en sådan accept kan registreres elektronisk eller skriftligt.
3.3.6. Sælger accepterer udtrykkeligt, at Køber ikke er forpligtet til at kompensere Sælger for eventuelle sten eller ikke-metalliske komponenter, der ikke kan fjernes, eller for enhver påvirkning af vurderingen som følge af tilstedeværelsen af sådanne komponenter.
3.3.7. Hvis ikke-metalliske komponenter fjernes under vurderingsprocessen, skal sådanne komponenter returneres til Sælger, hvor det med rimelighed er praktisk muligt.

3.4. Uafhængige valuarer og bureauer
3.4.1. Sælger anerkender, at personer, der foretager vurderinger på mobile lokationer:
(a) handler som agenter eller mellemmænd, der faciliterer Transaktionsprocessen;
(b) er engageret af Køber som selvstændige erhvervsdrivende og ikke som medarbejdere.
3.4.2. Sådanne personer:
(a) har ikke beføjelse til at binde Køber kontraktligt;
(b) afgiver ikke endelige tilbud;
(c) fremsætter ikke erklæringer på vegne af Køber ud over rammen for facilitering af vurdering og kommunikation.
3.4.3. Ethvert bindende tilbud anses kun for at være afgivet af Guldturné og ikke af nogen person, der handler i en vurderings- eller faciliteringsfunktion.
3.5. Dette afsnit gælder kun for fasen inden indgåelse af Aftalen. Der kan ikke indgås nogen juridisk bindende Aftale, medmindre og før:
(a) Køber afgiver et formelt tilbud, og
(b) et sådant tilbud udtrykkeligt accepteres af Sælger.

4. Sælgers garantier
4.1. Sælger garanterer, at:
(a) Sælger er den eneste juridiske og reelle ejer af Varerne;
(b) Varerne ikke er stjålet eller erhvervet ulovligt;
(c) Varerne er fri for krav fra tredjemand;
(d) alle oplysninger er korrekte;
(e) Sælger kan redegøre for Varernes oprindelse og den lovlige erhvervelse af Varerne.

5. Tilbud og pris
5.1. Varerne inspiceres af en autoriseret repræsentant eller udpeget agent for Køber, som vurderer Varernes ægthed, vægt, renhed og kvalitet og giver Sælger en vejledende pris baseret på gældende markedspriser.
5.2. Køber fastsætter Varernes værdi udelukkende på grundlag af indholdet af ædelmetal, herunder vægt og finhed. Hvis Varerne indeholder ædelsten, sten eller andre ikke-metalliske elementer, ses der bort fra sådanne elementer i forbindelse med vurderingen. Køber kan fjerne sådanne elementer baseret på Sælgers samtykke (fjernede genstande returneres til Sælger) med henblik på nøjagtig bestemmelse af metalindhold.
5.3. Hvor ædelsten, sten eller andre ikke-metalliske komponenter ikke med rimelighed kan fjernes uden uforholdsmæssig(e) indsats, omkostninger, forsinkelse eller risiko for skade, køber Køber Varerne sammen med sådanne komponenter. I sådanne tilfælde anses værdien af stenene eller andre ikke-metalliske komponenter for at være inkluderet i den tilbudte købspris for ædelmetallet, der tilskrives ikke nogen særskilt værdi til dem, og sådanne sten eller ikke-metalliske komponenter returneres ikke til Sælger.
5.4. Sælger anerkender og accepterer udtrykkeligt, at fjernelse af sten eller andre komponenter kan være nødvendig og øjeblikkelig, og at en sådan fjernelse kan beskadige eller ændre Varerne.
5.5. Sælger accepterer, at Køber ikke er forpligtet til at bevare Varernes oprindelige tilstand, hvis dette ville forhindre en nøjagtig vurdering.
5.6. Såfremt Sælger vælger at fortsætte, skal Guldturné afgive et formelt købstilbud.
5.7. Et sådant tilbud skal:
(a) kommunikeres via e-mail, SMS eller en anden aftalt elektronisk metode (f.eks. vist på skærmen på agentens tablet eller computer);
(b) angive købsprisen og eventuelle gældende betingelser;
(c) kun forblive gyldigt i den periode, der er angivet i meddelelsen, eller, hvis en sådan ikke er specificeret, i en rimelig periode.
5.8. Sælger udtrykker sin accept af tilbuddet ved at svare via den samme elektroniske kommunikationskanal (eller en anden metode, der udtrykkeligt er tilladt af Køber, f.eks. ved at trykke på en knap, der angiver accept, på agentens tablet eller computer).
5.9. En juridisk bindende Transaktion opstår kun, når alle følgende betingelser er opfyldt:
(a) Køber har afgivet et formelt tilbud;
(b) Sælger har udtrykt accept af tilbuddet.
5.10. Ved den fysiske overdragelse:
(a) bliver Transaktionen endelig og juridisk bindende;
(b) overgår ejendomsretten til Varerne til Køber (med forbehold for betalingsbestemmelser);
(c) har Sælger ikke ret til at træde tilbage fra Transaktionen, medmindre det kræves ved lov.

6. Betalingsbetingelser
6.1. Betaling sker udelukkende via bankoverførsel inden for 5 arbejdsdage efter Transaktionens afslutning.
6.2. Betaling sker kun til en bankkonto i Sælgers eget navn.
6.3. Køber vil under ingen omstændigheder foretage betalinger til tredjepartskonti.
6.4. Sælger skal oplyse nøjagtige bankoplysninger, der stemmer overens med dennes identitet.
6.5. Betaling anses for gennemført, når pengene er modtaget på Sælgers konto.
6.6. Køber kan udsætte betalingen, indtil der er foretaget kontrol af kravoverholdelse.
6.7. Såfremt Køber uden begrundelse undlader at foretage betaling inden for den aftalte tidsfrist efter Transaktionens gennemførelse, er Køber forpligtet til at betale renter af det udestående beløb.
6.8. Der påløber renter med 10 % pro anno, beregnet på daglig basis, fra forfaldsdatoen til den dato, hvor fuld betaling foretages.
6.9. For at præcisere skal den daglige rente beregnes som (Udestående beløb × 10 %) ÷ 365 pr. dag. Renterne påløber automatisk og skal betales af Køber ved formel anmodning herom.

7. Ret til at afslå
7.1. Køber kan afslå enhver transaktion, hvor:
(a) ejerskab ikke kan verificeres;
(b) dokumentationen er utilstrækkelig;
(c) der er mistanke om ulovlighed;
(d) den risiko, der er forbundet med Kunden eller Transaktionen, overstiger Guldturnés risikovillighed.
7.2. Køber er ikke forpligtet til at give en detaljeret begrundelse for afslag, hvor dette kan være til skade for forebyggelsen af bedrageri eller forpligtelser til overholdelse af myndighedskrav.

8. Sælgers fortrydelsesret
8.1. Sælger har kun ret til at træde tilbage fra eller annullere Transaktionen i det omfang, en sådan ret udtrykkeligt er fastsat i gældende lovgivning.
8.2. Sælger anerkender, at en forbruger i henhold til forbrugeraftaleloven kan have ret til inden for 14 dage at træde tilbage fra kontrakter, der er indgået uden for et forretningssted.
8.3. Sælger anerkender og accepterer, at den lovbestemte fortrydelsesperiode ikke gælder for Transaktioner, hvor prisen afhænger af udsving på det finansielle marked, som er uden for Købers kontrol, og som kan forekomme inden for fortrydelsesperioden.
8.4. Sælger anerkender udtrykkeligt, at prisen på guld og andre ædelmetaller er direkte forbundet med udsving på de finansielle markeder, og at sådanne udsving er uden for Købers kontrol, og at Transaktioner derfor falder inden for den gældende lovbestemte undtagelse.
8.5. Derfor gælder den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage ikke i det omfang, loven tillader det.
8.6. Hvis der gælder en lovbestemt fortrydelsesfrist, anmoder Sælger udtrykkeligt om og accepterer, at Køber fortsætter med den øjeblikkelige udførelse og gennemførelse af Transaktionen inden udløbet af en sådan fortrydelsesfrist.
8.7. Hvis Sælger har en lovbestemt fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning, skal enhver meddelelse om fortrydelse sendes til Køber via kontaktformularen, der er tilgængelig på Købers officielle websted.
8.8. Fortrydelsesmeddelelsen skal indeholde:
(a) Sælgers fulde navn;
(b) datoen for Transaktionen;
(c) betalingsdato;
(d) tilstrækkelige oplysninger til at identificere Transaktionen; og
(e) årsagen til fortrydelsen.
8.9. Køber forbeholder sig ret til at anmode om yderligere oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at verificere gyldigheden af anmodningen om fortrydelse.

9. Købers opsigelses- og fortrydelsesret
9.1. Køber forbeholder sig ret til at træde tilbage fra, suspendere eller nægte at gennemføre en Transaktion, også efter accept, men før betalingen er gennemført, hvis:
(a) Transaktionen anses for mistænkelig ud fra et lovgivningsmæssigt, bedragerimæssigt eller hvidvaskmæssigt perspektiv;
(b) Sælger undlader at fremlægge tilfredsstillende identifikation, dokumentation eller oplysninger;
(c) Sælger ikke er i stand til at dokumentere den lovlige ejendomsret til eller oprindelse af Varerne;
(d) Sælger ikke er i stand til, hvor det er påkrævet, at give tilstrækkelige oplysninger om oprindelsen af de midler, der er anvendt til at erhverve Varerne, eller
(e) Køber i øvrigt er forpligtet til at gøre det for at overholde gældende love eller myndighedskrav.
9.2. I tilfælde af, at Køber udøver sin ret til at fortryde Transaktionen efter at have taget Varerne i besiddelse, overgår ejendomsretten til Varerne tilbage til Sælger, og Køber skal sørge for, at Varerne returneres til Sælger.
9.3. Køber og Sælger skal med rimelighed aftale tidspunkt, sted og metode for returnering af Varerne.
9.4. Køber kan beholde Varerne i den periode, der med rimelighed er nødvendig for at kontrollere overholdelse af krav, opfyldelse af lov- og myndighedskrav eller om nødvendigt samarbejde med relevante myndigheder eller finansielle institutioner.
9.5. Hvis Køber udøver sin ret til at træde tilbage fra en Transaktion, skal Køber underrette Sælger ved at sende en meddelelse om fortrydelse til den af Sælger angivne e-mailadresse. Denne meddelelse skal indeholde:
(a) referenceoplysninger om Transaktionen;
(b) bekræftelse på, at Transaktionen er blevet trukket tilbage eller suspenderet; og
(c) hvor det er relevant, næste trin vedrørende returnering af Varerne.
9.6. Køber er ikke ansvarlig for tab, forsinkelser eller ulemper, der måtte opstå som følge af udøvelsen af sine rettigheder i henhold til denne bestemmelse, hvis en sådan handling foretages:
(a) i god tro; og
(b) for at overholde gældende lov- og myndighedskrav.

10. Ansvar og skadesløsholdelse
10.1. Sælger garanterer, at denne er den eneste juridiske og reelle ejer af Varerne, og at Varerne ikke er stjålet, ulovligt erhvervet eller er underlagt nogen tredjeparts rettigheder, krav, behæftelser eller byrder.
10.2. Sælger garanterer endvidere, at alle oplysninger og al dokumentation, der gives til Køber, er sande, nøjagtige og fuldstændige og ikke vildledende, og at Sælger handler i overensstemmelse med alle gældende love og bestemmelser.
10.3. Sælger er fuldt ansvarlig for enhver overtrædelse af disse garantier.
10.4. Sælger skal godtgøre og holde Køber skadesløs for alle tab, forpligtelser, skader, omkostninger, udgifter (herunder rimelige advokatsalærer), fordringer og krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med en overtrædelse af disse Vilkår og Betingelser, ethvert urigtigt anbringende og enhver unøjagtighed i oplysninger eller dokumentation, der er givet af Sælger, og ethvert krav vedrørende ejendomsretten til og oprindelsen eller lovligheden af Varerne.
10.5. Sælger anerkender og accepterer, at:
(a) test-, skære-, smelte- eller adskillelsesprocesser kan forårsage uoprettelig skade på Varerne;
(b) sådanne handlinger er nødvendige for at bestemme værdien af indholdet af ædelmetal;
(c) Køber er ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå som følge af sådanne processer, undtagen i tilfælde af grov uagtsomhed eller bevidst forsømmelighed.
10.6. Køber er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af testprocesser, forudsat at sådanne handlinger er nødvendige, rimelige og udføres med behørig omhu.
10.7. Køber er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab eller for tab, der opstår efter overdragelse af ejendomsretten til Varerne, eller for forsinkelse eller manglende gennemførelse af en Transaktion, hvor en sådan forsinkelse eller manglende gennemførelse er påkrævet for at overholde lov- og myndighedskrav.
10.8. Hvis en Transaktion annulleres, trækkes tilbage eller på anden måde ikke gennemføres, og Varerne skal returneres til Sælger, skal parterne i god tro samarbejde om at aftale tidspunkt, sted og metode for en sådan returnering, og Sælger skal deltage i eller på anden måde facilitere returneringen som aftalt.
10.9. Sælger er ansvarlig for alle rimelige omkostninger og udgifter, som Køber pådrager sig i forbindelse med returneringen af Varerne, hvis Sælger undlader at samarbejde om at aftale selve returneringen, undlader at møde op på et aftalt tidspunkt eller sted, giver forkerte eller ufuldstændige kontaktoplysninger eller på anden måde forårsager forsinkelse eller en yderligere forretningsmæssig byrde. Sådanne omkostninger skal være rimelige og stå i rimeligt forhold til de faktisk afholdte udgifter.
10.10. Sådanne omkostninger kan omfatte, men er ikke begrænset til transport, logistik, sikker håndtering, opbevaring, forsikring og administrative udgifter.
10.11. Køber forbeholder sig ret til at inddrive sådanne omkostninger fra Sælger og, hvor det er tilladt i henhold til loven, modregne sådanne omkostninger i eventuelle beløb, der skal betales til Sælger.
10.12. Intet i denne Aftale begrænser eller udelukker ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, bedrageri eller ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes i henhold til gældende lov.

11. Databeskyttelse
11.1. Personoplysninger skal behandles i overensstemmelse med EU’s GDPR-forordning (forordning (EU) 2016/679) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning. Betingelserne for behandling af personoplysninger er beskrevet i Købers privatlivspolitik.

12. Dokumentation
12.1. Dokumentation opbevares som påkrævet ved lov, herunder KYC-dokumentation og alle beviser for gennemførelse af Transaktionen.

13. Forebyggelse af bedrageri, anmeldelse af kriminelle handlinger og samarbejde med myndigheder
13.1. Køber har en streng politik for forebyggelse af bedrageri, hvidvask af penge, terrorfinansiering, håndtering af stjålne varer og andre ulovlige aktiviteter.
13.2. Køber forbeholder sig retten til at overvåge, vurdere og registrere Transaktioner og til at afslå eller suspendere enhver Transaktion, hvor der er mistanke om ulovlig aktivitet.
13.3. Køber kan i overensstemmelse med gældende lovgivning anmelde:
(a) ethvert tilfælde af faktisk eller formodet bedrageri;
(b) ethvert forsøg på svindel eller bedrageri;
(c) enhver håndtering eller forsøg på håndtering af stjålne varer;
(d) andre ulovlige aktiviteter til de relevante myndigheder, herunder, men ikke begrænset til politiet og tilsynsorganer.
13.4. Køber kan opbevare og behandle personoplysninger og transaktionsrelaterede oplysninger med henblik på forebyggelse af bedrageri, overholdelse af retlige forpligtelser samt opdagelse og efterforskning af kriminel aktivitet.
13.5. Hvor det er påkrævet eller tilladt ved lov, kan Køber videregive oplysninger vedrørende gennemførte, afviste eller annullerede Transaktioner til retshåndhævende myndigheder og give sådanne myndigheder adgang til relevante optegnelser og kundedata.
13.6. Køber skal også have ret til at videregive sådanne oplysninger til finansielle institutioner, hvor det er nødvendigt for at forhindre svindel, behandle betalinger eller overholde lov- eller myndighedskrav.
13.7. Sælger anerkender og accepterer, at Køber kan dele oplysninger med retshåndhævende myndigheder, hvor det med rimelighed er nødvendigt, og at en sådan deling kan finde sted uden forudgående varsel, hvor det er tilladt ved lov. Ved at indgå i en Transaktion bekræfter Sælger accept af disse Vilkår og Betingelser og anerkender Købers forpligtelser med hensyn til forebyggelse og anmeldelse af kriminelle handlinger.

14. Lovvalg og værneting
14.1. Denne Aftale er underlagt dansk lovgivning.
14.2. Enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med denne Aftale, er underlagt de kompetente danske domstoles jurisdiktion.

15. Vilkårenes uafhængighed
15.1. Hvis en bestemmelse i disse Vilkår og Betingelser (eller en del af en bestemmelse) af en domstol eller kompetent myndighed findes at være ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, skal den pågældende bestemmelse (eller del heraf) anses for at være slettet i det omfang, det er påkrævet.
15.2. Gyldigheden og retskraften af de øvrige bestemmelser i denne Aftale påvirkes ikke heraf.
15.3. Parterne aftaler, at enhver bestemmelse, der findes at være ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, skal fortolkes og om nødvendigt ændres på en sådan måde, at den i videst muligt omfang afspejler parternes oprindelige hensigt på en lovlig og retskraftig måde.

16. Hele aftalen
16.1. Disse Vilkår og Betingelser udgør hele aftalen mellem Parterne.

Gældende fra 30.06.2026.